2019,万兴恒伴您长久

[2019-03-21]

      每一步探索,都是为未来的征程点亮一盏明灯。在2018年,万兴恒服务正式更名,建设性地提出涵盖了优管家、优生活、优社区、优健康、优教育、优财富六大板块的“六优服务体系”,这一贯彻了品牌价值观及理念的体系架构彰显着企业灵魂里对物业管理行业敏锐而深刻的见解。在系统性的理论指导下,万兴恒服务深谙扎实基础的重要性,以提升业主满意度为目标严把服务品质关,在进一步丰富小区文化娱乐活动的同时,开发与各类优质商家资源的多领域合作,为业主提供文化教育、健康管理、资产服务等增值服务。

      2019年,万兴恒服务正式迈入第25个年头。在地产市场风起云涌、物管行业瞬息万变的风口浪尖,万兴恒服务立足根本,着眼长远发展,全方位提升物业服务品质的同时合力构建社区增值服务体系,加速向智能化、定制化的现代服务业转型升级,挑战转化为机遇。
      面对社会环境的变化和用户需求的升级,万兴恒服务主动挖掘业主对居住体验的潜在需求,升级优化物业四大技术管理服务,2019年筹建400智能化集成客服平台,汇集各地区客户诉求,并全程跟进处理,形成实时响应服务监管机制。在原有服务标准体系上,以“人人是客服,人人为业主”为理念导向,为每位业主提供个性化服务。以品牌活动“520微笑节”为依托,向业主展示热情主动、贴心周到的物业形象,用微笑传达心意,以真情创造服务。
      生活的美好,起于本心,落于实际。今年,万兴恒服务将充分利用2018年搭建起的腾讯海纳智慧园区平台,让社区生活更加快捷简便,业主足不出户便可享受人性化、高质量的“智能化”服务体验。通过对业主及物业一线员工的意见反馈,万兴恒服务整合优质商家资源组建“优家联盟”,以“社商平台”为主要渠道,为业主提供多元化的增值服务。因此万民“优•享节”应运而生,打造万兴恒业主狂欢的盛会,既是万兴恒服务一直以来的愿景,也是在探索一种更真切聆听业主声音的方式方法。
      贯穿全年、覆盖各年龄段的园区活动如同一条联接着万兴恒邻居间的纽带,一起重温儿时淳朴美好的“邻里情”。在众多口碑活动的基础之上,万兴恒服务将着力打造“优+少年成长营”,以孩子为中心,描绘囊括各个家庭成员的“同心圆”,以万兴恒为线索,规划“万•年味”、“兴•赏味”、“恒•趣味”、“恩•乐味”四大板块进一步拓宽增值服务覆盖面,延长活动生命周期,丰富精神文化内涵。
      时光更迭,初心不改,令情怀落地,让服务升级。2019,万兴恒服务持之以恒地追求标准化服务结合高品质生活文化理念,凭借着“以人为本、奉献温馨、务实创新、优质高效”的服务方针,将充满人文关怀的服务献给追求优质生活的您。
 
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