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2019,萬興恒伴您長久

[2019-03-15]

      每一步探索,都是為未來的征程點亮一盞明燈。在2018年,萬興恒服務正式更名,建設性地提出涵蓋了優管家、優生活、優社區、優健康、優教育、優財富六大板塊的“六優服務體系”,這一貫徹了品牌價值觀及理念的體系架構彰顯著企業靈魂里對物業管理行業敏銳而深刻的見解。在系統性的理論指導下,萬興恒服務深諳扎實基礎的重要性,以提升業主滿意度為目標嚴把服務品質關,在進一步豐富小區文化娛樂活動的同時,開發與各類優質商家資源的多領域合作,為業主提供文化教育、健康管理、資產服務等增值服務。

      2019年,萬興恒服務正式邁入第25個年頭。在地產市場風起云涌、物管行業瞬息萬變的風口浪尖,萬興恒服務立足根本,著眼長遠發展,全方位提升物業服務品質的同時合力構建社區增值服務體系,加速向智能化、定制化的現代服務業轉型升級,挑戰轉化為機遇。
      面對社會環境的變化和用戶需求的升級,萬興恒服務主動挖掘業主對居住體驗的潛在需求,升級優化物業四大技術管理服務,2019年籌建400智能化集成客服平臺,匯集各地區客戶訴求,并全程跟進處理,形成實時響應服務監管機制。在原有服務標準體系上,以“人人是客服,人人為業主”為理念導向,為每位業主提供個性化服務。以品牌活動“520微笑節”為依托,向業主展示熱情主動、貼心周到的物業形象,用微笑傳達心意,以真情創造服務。
      生活的美好,起于本心,落于實際。今年,萬興恒服務將充分利用2018年搭建起的騰訊海納智慧園區平臺,讓社區生活更加快捷簡便,業主足不出戶便可享受人性化、高質量的“智能化”服務體驗。通過對業主及物業一線員工的意見反饋,萬興恒服務整合優質商家資源組建“優家聯盟”,以“社商平臺”為主要渠道,為業主提供多元化的增值服務。因此萬民“優•享節”應運而生,打造萬興恒業主狂歡的盛會,既是萬興恒服務一直以來的愿景,也是在探索一種更真切聆聽業主聲音的方式方法。
      貫穿全年、覆蓋各年齡段的園區活動如同一條聯接著萬興恒鄰居間的紐帶,一起重溫兒時淳樸美好的“鄰里情”。在眾多口碑活動的基礎之上,萬興恒服務將著力打造“優+少年成長營”,以孩子為中心,描繪囊括各個家庭成員的“同心圓”,以萬興恒為線索,規劃“萬•年味”、“興•賞味”、“恒•趣味”、“恩•樂味”四大板塊進一步拓寬增值服務覆蓋面,延長活動生命周期,豐富精神文化內涵。
      時光更迭,初心不改,令情懷落地,讓服務升級。2019,萬興恒服務持之以恒地追求標準化服務結合高品質生活文化理念,憑借著“以人為本、奉獻溫馨、務實創新、優質高效”的服務方針,將充滿人文關懷的服務獻給追求優質生活的您。
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